Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Última atualização: Janeiro de 2025.

1. Dados que coletamos

Para processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência, coletamos:

  • Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega
  • Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway — não armazenamos dados de cartão

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar atualizações sobre seu pedido por e-mail ou WhatsApp
  • Personalizar a experiência de compra e recomendações de produto
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

Marketing: você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando em “Cancelar inscrição” no rodapé de qualquer e-mail, ou entrando em contato com nosso atendimento.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Transportadoras e Correios: nome e endereço de entrega, para despacho do pedido
  • Gateway de pagamento: dados de transação, para processar o pagamento com segurança
  • Ferramentas de análise: dados anonimizados de navegação (Google Analytics)

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
  • Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@marca.com.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, salvar itens no carrinho e analisar o desempenho do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Contato do encarregado de dados (DPO)

Responsável pela proteção de dados: privacidade@marca.com